Widerrufsbelehrung
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher, die über die Website von Oakwella (oakwella.com) Waren erwerben.
Verbraucher haben nach den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht besteht unabhängig von freiwilligen Rückgabemöglichkeiten und wird durch unsere zusätzlichen Rückgaberegelungen nicht eingeschränkt.
Weitere Informationen zu freiwilligen Rückgabemöglichkeiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber uns, mit der Sie Ihren Entschluss zum Widerruf des Vertrags mitteilen.
Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.
Der Widerruf muss nicht genehmigt werden und ist nicht von einer vorherigen Prüfung oder Zustimmung abhängig.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt:
Bei Kaufverträgen über Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.
Bei mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Bei Waren, die aus mehreren Teilen bestehen oder in mehreren Lieferungen übergeben werden, beginnt die Widerrufsfrist entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Sie können den Widerruf über folgende Kontaktmöglichkeiten erklären:
E-Mail:
Telefon:
+1 (636) 482-9073
Die Widerrufserklärung sollte folgende Informationen enthalten:
- Name des Verbrauchers;
- Anschrift des Verbrauchers;
- Bestellinformationen;
- eindeutige Erklärung über den Widerruf des Vertrags.
Sie können für den Widerruf auch das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Rücksendung der Waren
Nach Ausübung des Widerrufsrechts sind die Waren an uns zurückzusenden.
Die Waren sind innerhalb der gesetzlichen Fristen zurückzusenden.
Bitte verpacken Sie die Waren sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Verbraucher tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern keine andere gesetzliche Verpflichtung oder besondere Vereinbarung besteht.
Bei fehlerhaften Lieferungen, beschädigten Waren oder Waren, die nicht der Bestellung entsprechen, übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wertersatz bei Nutzung der Waren
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Eine übliche Prüfung der Waren, wie sie auch in einem Geschäft möglich wäre, führt nicht zu einer Verpflichtung zum Wertersatz.
Hierzu gehören beispielsweise:
- Prüfung der Größe;
- Prüfung des Aussehens;
- Prüfung der Eigenschaften;
- notwendige Funktionsprüfung.
Eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung oder Beschädigung kann zu einer gesetzlichen Verpflichtung zum Wertersatz führen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Soweit gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen, findet das Widerrufsrecht keine Anwendung.
Verhältnis zu freiwilligen Rückgaberegelungen
Das gesetzliche Widerrufsrecht und unsere freiwilligen Rückgabemöglichkeiten sind unterschiedliche Regelungen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht:
- besteht nach den gesetzlichen Vorschriften;
- kann innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden;
- erfordert keine Zustimmung oder Genehmigung durch uns.
Unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit stellt eine zusätzliche Leistung dar und ersetzt oder beschränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte.
Weitere Informationen zu freiwilligen Rückgabemöglichkeiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.)
An:
Oakwella
E-Mail:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers:
(nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)
Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Widerrufen und Kundenanfragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt
Für Fragen zum Widerrufsrecht, zu Bestellungen oder zum Rückgabeprozess können Sie uns kontaktieren:
E-Mail:
Telefon:
+1 (636) 482-9073
Adresse:
Oakwella
82 Northwood Dr
O Fallon, MO 63366
Vereinigte Staaten
Liefergebiet:
Deutschland
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
08:30–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit CET/CEST)
Wir bearbeiten Ihre Anfragen entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen und unterstützen Sie bei der Ausübung Ihrer Verbraucherrechte.